Datenschutzrichtlinie

Bei Plug-N-Play ©, Teil von YTEcommerce B.V., respektieren wir Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den niederländischen und europäischen Gesetzen, einschließlich der Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben zu.

1. Welche Daten sammeln wir?

Wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben, erfassen wir die folgenden Daten:

Persönliche Daten: wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Versandadresse sowie Telefonnummer.
Zahlungsinformationen: wie Kreditkarten- oder Bankinformationen bei der Bestellung. Diese Daten werden sicher über zertifizierte Zahlungsabwickler verarbeitet.
Bestelgegevens: wie die Produkte, die Sie gekauft haben, Bestellnummer, Kaufdatum und Versandinformationen.
Technische gegevens: wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätetyp und wie Sie unsere Website nutzen.
Kommunikationsdaten: wie Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Chat oder soziale Medien senden.

2. Wie verwenden wir Ihre Daten?

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

Bestellung bearbeiten: um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln und Produkte zu Ihnen zu liefern.
Kundendienst: um Ihre Fragen zu beantworten und Unterstützung zu bieten.
Marketing: um Sie über Angebote, neue Produkte und Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten (sofern Sie Ihre Zustimmung gegeben haben).
Websiteverbesserung: um die Leistung und Funktionalität unserer Website zu optimieren.
Gesetzliche Verpflichtungen: um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und eventuelle Streitigkeiten zu klären.

3. Rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, wie es die DSGVO verlangt:

Ausführung eines Vertrags: Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Bestellung bearbeiten und liefern zu können.
Zustimmung: Für Marketingaktivitäten verarbeiten wir Ihre Daten nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
Gesetzliche Verpflichtung: wir können Ihre Daten verarbeiten, um gesetzlichen Vorschriften, wie Steuergesetzen, zu entsprechen.
Berechtigtes Interesse: wir können Ihre Daten verarbeiten, um unseren Geschäftsbetrieb zu optimieren und unsere Website zu sichern.

4. Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Um Ihre Daten zu schützen, verwenden wir:

Verschlüsselungstechnologie (SSL) um Ihre Daten sicher zu übertragen.
Zertifizierte Zahlungsabwickler für sichere Online-Zahlungen.
Begrenzter Zugang zu personenbezogenen Daten, nur für befugte Mitarbeiter, die diese Daten für ihre Arbeit benötigen.

Darüber hinaus werden Ihre Daten auf sicheren Servern gespeichert, die den DSGVO-Standards entsprechen.

5. Teilen wir Ihre Daten?

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dies kann der Fall sein bei:

Zahlungsabwickler: um Ihre Zahlungen sicher zu verarbeiten.
Versandpartner: um Ihre Bestellung zu liefern.
Technische Dienstleister: die unsere Website und Systeme unterstützen.
Juristische Institutionen: falls gesetzlich vorgeschrieben oder bei rechtlichen Streitigkeiten.

Mit allen Dritten, mit denen wir Ihre Daten teilen, haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, um Ihre Daten zu schützen und sicherzustellen, dass sie die europäische Datenschutzgesetzgebung einhalten.

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Das bedeutet, dass wir:

Bestell- und Transaktionsdaten aufbewahren für die Dauer von 7 Jahren, wie es die Steuergesetzgebung verlangt.
Kommunikationsdaten aufbewahren, bis Ihre Frage oder Ihr Anliegen vollständig bearbeitet ist.
Marketingdaten aufbewahren, bis Sie sich von unserem Newsletter oder Marketingnachrichten abmelden.

7. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Sie haben als Nutzer die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Einsicht: Sie können jederzeit die Einsicht in die Daten verlangen, die wir von Ihnen speichern.
Recht auf Berichtigung: Wenn Ihre Daten nicht korrekt sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren.
Recht auf Löschung: Sie können uns bitten, Ihre Daten zu löschen, wenn diese für den ursprünglichen Zweck nicht mehr benötigt werden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing oder andere Zwecke widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten erreichen.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und um anonyme Statistiken zu sammeln. Cookies werden verwendet für:

Funktionale Zwecke: um die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.
Analyse und Leistung: um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu optimieren.
Marketingzwecke: um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

9. Änderungen in unserer Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Etwaige Änderungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen, damit Sie stets über unsere aktuelle Richtlinie informiert sind.

10. Kontakt

Fragen? Kontaktieren Sie uns:

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage zu antworten.

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