1. Versand

Bearbeitung von Bestellungen

Nach Aufgabe deiner Bestellung dauert es in der Regel 1 Werktag, um die Bestellung zu bearbeiten.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage, sofern die Bestellung vor 23:00 Uhr aufgegeben wurde. In Stoßzeiten oder durch unvorhergesehene Umstände kann die Lieferzeit etwas länger sein.

Versandkosten

Die Versandkosten sind für alle Bestellungen innerhalb der Benelux kostenlos.

Track & Trace

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass es einige Stunden dauern kann, bis der Track & Trace-Link aktiv ist.

2. Rückgaberecht

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:

• Das Produkt muss unbenutzt sein und darf nicht eingeschaltet oder in Betrieb genommen worden sein. Unsere Fachleute können feststellen, ob ein Produkt in Gebrauch genommen wurde.
• Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung anzumelden, sende eine E-Mail an info@plug-n-play.eu mit deiner Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Nach Genehmigung deines Antrags erhältst du die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

3. Rückerstattungsrichtlinie

Bedingungen für Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir eine Bestätigung per E-Mail. Wenn das Produkt den Rückgabebedingungen entspricht (unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung), erhälst du innerhalb von 14 Tagen den vollständigen Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, mit der die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde.

Garantieansprüche

Produkte, die innerhalb der Garantiezeit von 2 Jahre durch Material- oder Herstellungsfehler defekt werden, können zur Reparatur oder zum Austausch zurückgesendet werden. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, wie Sturz- oder Wasserschäden, sind nicht von der Garantie gedeckt. Kontaktiere uns für weitere Anweisungen zu Garantieansprüchen.